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八度海底捞战略技术篇:半夜“机”叫,随叫随到

2014-10-30 | 阅7314
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来源:八度网络 [打印] [关闭]  

2013年,IDC行业面临无法避免的同质化甚至是恶意竞争。IDC服务商如何拉动技术创新、产品创新、服务创新齐头?唯有专注客户需求,研发高性能产品,提供贴心服务,才是作为优秀IDC服务商应具备的能力。八度网络能够成为IDC行业领头羊,不仅仅是拥有一支实力强大的技术团队,更是拥有一支会服务的技术团队,八度网络正在做到:“技术会服务,贴心挡不住”,用专业和放心兑现对客户许下的承诺!

 

顶尖团队,专业让客户更放心

IDC行业终究是技术实力的战场,强大的技术团队是IDC服务商无价的资产。目前,八度网络拥有一支富有激情的顶尖技术专家团队,团队全员都具备本科学历,全部都有多年的互联网服务经验,团队自主研发了八度王牌云主机产品八度筋斗云,并全国首发推出八度平台云产品,为国内云主机市场开辟新的产品形态。

止2012年,八度网络的技术团队服务用户全球近10万家,代理商拥有2000余家,在互联网行业处于领先地位。服务领域包括:互联网门户网站、电子商务网站、即时通讯网站、音视频网站、博客/播客论坛类网站、政府以及企业网站等。

 

先客户之忧而忧,主动式服务 

技术专业只能代表一个团队的硬实力,而在如今强调软实力的今天,只有专业和服务水平同时过硬,才能被客户认可,这尤其体现在互联网基础服务行业:IDC行业。

一个技术团队如果只是简单的被动响应,等待客户提出需求和问题,则会造成客户需求模糊成本重复投入。对此,八度网络提出技术团队要主动为客户分析,提供更经济、更专业的帮助。八度网络提倡:“先客户之忧而忧”的主动式服务,客户出差,无暇顾及机器,有专人VIP服务,解决所有问题;客户管理,搭建、安装、迁移、后台等操作遇难,一一教会,帮助客户成长;客户网站被黑、中木马,提交问题,10分钟内及时响应处理;甚至于半夜“机”叫,我们随叫随到。我们想表达是,别担心,这里有我们。

优秀的IDC服务商要做得还有很多,八度网络希望通过此篇来激励更多IDC服务商在服务方面能够做得更多。不是简单的销售产品和技术维护,而是走近客户,关心客户发展,以推动整个互联网行业健康、快速发展!